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Employee directing cars

Solution de crise

Service et Réactivité : les engagements de Sodexo face à la crise

Dès l’annonce des premiers rapatriements à la suite de l’épidémie de Covid-19, nos équipes se sont mobilisées en 48 heures seulement pour soutenir les britanniques évacués de Wuhan (Chine).

Pendant les 14 jours de leur confinement à l’hôpital Arrowe près de Liverpool (UK), nous leur avons fourni des repas mais également des services de conciergerie et de sécurité 24h/24, le tout en étroite collaboration avec les équipes du NHS, de Public Health England, des autorités locales et de la police.

Sur tous les fronts, de la Chine aux États-Unis, nos équipes n’ont rien perdu de leur enthousiasme et de leur dévouement. Au contraire, elles ont su s’adapter, jour après jour, à des besoins exponentiels malgré des approvisionnements soudain plus difficiles. Elles ont ajusté leurs méthodes pour rejoindre l’initiative collective pour stopper la propagation.

Le dépistage au Covid-19 accessible pour les acteurs du secteur Sports & Loisirs - qui y croit ?

Sodexo bien sûr ! Nous saurons apporter la réactivité et la précision demandées par nos clients et nécessaires à la lutte contre le virus. 

Pour pouvoir inverser la courbe de propagation du virus, il est primordial de pouvoir accéder aux tests de dépistage (#FlattenTheCurve). En partenariat avec le ministère de la santé et des affaires sociales britanniques ainsi qu'avec les sociétés Boots et Deloitte, nous mettons en place des « Drives » de dépistage COVID-19 dans les stades, les centres de convention ou les aéroports du monde entier. Ces espaces, à l’attention des soignants et du personnel d’urgence, seront suffisamment grands pour être accessibles en voiture et sans sortir de son véhicule. 

Confinement oblige, des sociétés entières avec parkings sont vidées de leurs employés et de leurs véhicules. Ce sont autant d’espaces privilégiés pour tester en toute sécurité un très grand nombre de personnes. En seulement deux ou trois jours, nos équipes des départements Sports & Loisirs, Santé, Gouvernement et Entreprises ont su mobiliser leur énergie et concentrer leurs efforts pour mettre en place des centres de test opérationnels. 

Homme portant des gants et mask de protection, le pouve en l'airTravailler dans un centre de test Covid-19 est un énorme changement quand on était auparavant employé d’universités, de clubs de sports ou de stades désormais tous fermés, mais le sentiment d'aide est immense. Carlos, agent d’entretien, passé d'une université à un centre de test, a déclaré : 

"C'est différent du travail auquel je suis habitué - à cause du risque de contamination. Au début, je n'avais aucune idée de ce que nous allions accomplir, et maintenant, je suis très heureux de pouvoir y contribuer".

En moyenne, Sodexo déploie chaque jour entre 30 à 50 personnes dans chaque centre et, à ce jour, plus de 250 000 articles d'équipements de protection individuelle (EPI) et de matériel de nettoyage ont été fournis aux équipes des centres de test.  
La participation de Sodexo dans les centres de test comprend :

  • La construction des infrastructures
  • La gestion des lieux
  • La sécurité et la gestion des passages
  • Le nettoyage
  • Les ressources et les tests - en partenariat avec Boots et d'autres organisations 
  • La chaîne d'approvisionnement
  • La gestion des déchets

"Il est plus que jamais évident que Sodexo met ses valeurs au cœur de son activité.  J'applaudis mes collègues qui travaillaient en restauration dans un hippodrome ou qui étaient spécialisés en nettoyage de bureaux pour avoir accepté de mettre leurs compétences au service des hôpitaux ou des centres de soins qui ont des besoins plus urgents en ce moment. Nous sommes prêts à répondre à d'autres demandes de soutien à mesure que la pandémie se développe". -Sean Haley, Directrice de département, Sodexo UK & Irlande

D’autres personnels Sodexo ont été redéployés, Andrew, qui travaillait à la bibliothèque d’Edimbourg en Écosse et qui est en ce moment au centre de dépistage de l’aéroport de Glasgow.

Partout dans le monde, les réserves de matériel et d’équipement de sécurité s’amenuisent

Les pays qui ont encore un peu de stock les gardent bien précieusement en cas d’épidémie et ceux qui sont déjà en zone sensible voient leurs stocks disparaître comme neige au soleil. A tel point, qu’il ne reste plus aucun moyen de prévention pour les entreprises moyennes et leurs employés. Partout dans le monde, nos équipes spécialisées en approvisionnement s’assurent que nos clients et nos employés ont accès au matériel nécessaire. En Australie, les employés du centre d’assistance de Sodexo ont été entièrement mobilisés pour assembler, emballer et distribuer les kits de dépistage au COVID-19 destinés aux différents sites du pays. Plutôt que de faire appel à des intermédiaires, nos employés ont fait équipe pour emballer des centaines de kits en interne afin de s'assurer qu'ils soient livrés sur les sites le plus rapidement possible.

Equipes australienne de Sodexo préparant des packs sécuritéCe que contiennent les kits COVID-19 :

  • Gants spécifiques pour les produits chimiques 
  • Lunettes de sécurité
  • Sur-chaussures à usage unique
  • Tablier/blouse ou combinaison à usage unique
  • Lingettes nettoyantes jetables
  • Serpillères jetables
  • Sacs pour déchets biologiques dangereux

L’actualité nous le prouve encore aujourd’hui : notre monde peut basculer à tout moment et sans prévenir. Nous sommes l'une des plus grandes entreprises au monde, et notre esprit d'équipe, notre esprit de service et nos solides connexions sur le terrain nous permettent d'être flexibles et de nous adapter en quelques heures seulement aux besoins d’une crise.  

Découvrez nos efforts pour mobiliser et soutenir nos clients et collaborateurs touchés par la crise sanitaire

23 avril 2020

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